Políticas de envío

La marca es slow fashion y tambien se maneja bajo el esquema made to order, contamos con pocas piezas por cada modelo evitando así la sobreproducción, si tu prenda no se encuentra en stock inmediatamente el pedido pasa a taller, el tiempo de confección es de 15 días hábiles sin contar el tiempo de entrega de la paquetería.

Para Nina Silvestre es importante cada pedido es por eso que cada modelo cuenta con una tabla de tallas y detalles acerca del tipo de tela en el que fue creada así como si estira o no; si las tallas no concuerdan con las tuyas o tienes duda, ponte en contacto con nosotros vía DM, email o whatsapp para asesorarte y personalizar tu prenda.

Políticas de devolución

Para generar una devolución el artículo debe estar sin usar o lavar y en las mismas condiciones en que lo recibiste, te enviaremos una guía para regresar el paquete.

Una vez que tu devolución es recibida e inspeccionada, te enviaremos un mensaje por WhatsApp o via DM para notificarte que hemos recibido tu devolución y te indicaremos dentro de cuánto tiempo te enviamos la siguiente prenda.

La mayoría de nuestras prendas las trabajamos bajo pedido para evitar la sobreproducción, por lo tanto todas las ventas son finales y no realizamos reembolsos, únicamente cambios.

Los cambios no incluyen gastos de envío.

Las piezas con descuento son ventas finales.

¿Necesitas ayuda?

Para preguntas relacionadas con envíos y devoluciones contactanos a nina.silvestremx@gmail.com